Kebijakan Privasi Moroxxo.id

1. Pendahuluan

Moroxxo.id menghormati privasi setiap pengguna, pelanggan, dan pengunjung website. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi yang Anda berikan melalui website Moroxxo.id.

Dengan mengakses website, mengisi formulir, melakukan konsultasi, membuat pesanan, atau menggunakan layanan Moroxxo.id, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dan data teknis yang diperlukan untuk menjalankan layanan website dan memproses pesanan.

• Nama lengkap.
• Nomor WhatsApp atau nomor telepon.
• Alamat email.
• Alamat pengiriman dan alamat penagihan.
• Informasi pesanan, produk yang dibeli, jumlah pembelian, dan riwayat transaksi.
• Catatan konsultasi produk yang Anda kirimkan melalui form atau WhatsApp.
• Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan aktivitas website.
• Data pembayaran yang diproses oleh penyedia pembayaran atau payment gateway.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan yang relevan dengan layanan Moroxxo.id.

• Memproses dan mengonfirmasi pesanan.
• Mengirim produk ke alamat pelanggan.
• Menghubungi pelanggan terkait pesanan, pembayaran, atau pengiriman.
• Menjawab konsultasi produk melalui WhatsApp, email, atau form website.
• Meningkatkan kualitas website, layanan, dan pengalaman pengguna.
• Mencegah penyalahgunaan, transaksi mencurigakan, atau aktivitas yang melanggar hukum.
• Memenuhi kewajiban administratif, perpajakan, atau hukum yang berlaku.

4. Data Checkout dan WooCommerce

Website Moroxxo.id menggunakan sistem e-commerce berbasis WordPress dan WooCommerce. Saat Anda melakukan checkout, sistem dapat memproses data seperti nama, alamat, email, nomor telepon, detail produk, total transaksi, metode pengiriman, dan metode pembayaran.

Data tersebut diperlukan agar pesanan dapat diproses, pembayaran dapat diverifikasi, dan produk dapat dikirimkan kepada pelanggan.

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Website Moroxxo.id dapat menggunakan cookie untuk membantu fungsi website berjalan dengan baik, seperti menyimpan status keranjang belanja, sesi pengguna, preferensi tampilan, keamanan, analitik, dan pengalaman pengguna.

Anda dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website seperti cart, checkout, atau login mungkin tidak berjalan optimal jika cookie dinonaktifkan.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Moroxxo.id tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga. Namun, untuk menjalankan layanan, data tertentu dapat dibagikan kepada pihak yang membantu operasional website.

• Penyedia pembayaran atau payment gateway.
• Jasa ekspedisi atau pengiriman.
• Penyedia hosting dan keamanan website.
• Penyedia email, formulir, CRM, atau layanan pelanggan.
• Layanan analitik website atau iklan digital jika digunakan.
• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Jika Moroxxo.id menggunakan payment gateway seperti bank, virtual account, e-wallet, atau penyedia pembayaran lain, informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dapat diteruskan kepada penyedia tersebut.

7. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data pribadi pengguna dengan langkah teknis dan administratif yang wajar, seperti penggunaan sistem website yang aman, pembatasan akses internal, pembaruan sistem, dan perlindungan terhadap akses tidak sah.

Namun, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, pengguna juga disarankan untuk menjaga keamanan perangkat, email, password, dan akses akun pribadi.

8. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk meminta informasi, koreksi, pembaruan, pembatasan pemrosesan, atau penghapusan data pribadi tertentu.

• Meminta informasi terkait data pribadi yang kami simpan.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data jika tidak lagi diperlukan, sejauh diperbolehkan oleh hukum.
• Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran tertentu.
• Menghubungi kami jika ada pertanyaan terkait privasi dan keamanan data.

9. Lama Penyimpanan Data

Data pribadi dapat disimpan selama diperlukan untuk memproses pesanan, memberikan layanan pelanggan, memenuhi kewajiban administratif, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menjaga keamanan transaksi.

Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan secara terbatas sesuai kebutuhan operasional dan hukum yang berlaku.

10. Privasi Anak-anak

Moroxxo.id tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anak memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk penanganan lebih lanjut.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Moroxxo.id dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, hukum, atau kebutuhan operasional.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Pengguna disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala.

12. Kontak Terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan koreksi data, permintaan penghapusan data, atau pertanyaan lain terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: halo@moroxxo.id
• WhatsApp: +62 800-0000-0000
• Website: Moroxxo.id